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    FMV(Windows8)での筆ぐるめ

    2012年12月20日

    お世話になります。リンクスの西川です。
    Windows8が発売になり2ヶ月ほど経ちました。現在まで数十件設定をしてまいりました。まだ設定が慣れていない感じですが、徐々に良い面がわかるようになってきました。

    そんな中、富士通のデスクトップ(型名失念)でWindows8を利用中のお客様がハガキ印刷が変!と言う事でサポートしてきました。

    症状「ハガキ印刷をするとソフトが止まる」「ハガキソフトを終了させると変な画面が表示される」
    環境は、富士通デスクトップ(Windows8)+CANON複合機+筆ぐるめを利用、なおネット接続していないお家でした。

    実際見てみるとフリーズと言うか、筆ぐるめの動作が異様に遅いです。あまりに遅すぎてフリーズしていると感じます。ですが、それ以外のプリンターのテスト印刷などの動作に関しては通常の動作をします。どう考えてもPCや周辺機器ではなく「筆ぐるめ」が怪しい・・・。

    事前にヒアリングし、最初から目星を付けて用意していた「筆ぐるめ」のアップデートプログラムを実行させてみました。すると、何事もなくスムーズに動作・印刷します!何度かテストを行いましたが正常動作します。

    しかし、このパソコンは新品で筆ぐるめはバンドル版なのです。
    筆ぐるめのホームページにあるアップデート情報を見ると「筆ぐるめ19」ではリリース1.0にてWindows8対応となってます。元々入っていたリリースは0.7でした。対応していないリリースをバンドルしていたのでは?と思っちゃいますよね。ただ、現在まで設定を数件行っていますが、同じ症状がでていないケースもありますので、完全に何々が悪いとまでは言えません。

    とりあえず、Windows8使っていて筆ぐるめ19の調子がイマイチって時はチェックしてみても良いかもしれません。

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    パソコン出張訪問サポート【リンクス】
    釧路市・釧路町
    電話「0154-53-1288」までお気軽に!

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